Politique de résiliation

POLITIQUE DE RÉSILIATION ET OPTIONS D'ACHAT

L'Eden d'Ellivres

APERÇU DES OPTIONS D'ACHAT

Certains produits sur notre boutique peuvent être proposés en précommande ou via un abonnement (durées de 2, 3 ou 6 mois). Cette politique vous informe sur les modalités de modification ou d'annulation liées à ces types d'achats spécifiques.

📅 ABONNEMENTS

L'achat d'un abonnement implique la réception de plusieurs livraisons périodiques, basées sur la fréquence sélectionnée lors de votre commande.

  • Fonctionnement : Par exemple, pour un abonnement de 2 mois souscrit en mai pour la box New Romance, vous recevrez et paierez une box en mai, puis une seconde en juin.
  • Paiement : Vos informations de paiement sont mémorisées de manière sécurisée. Vous serez prélevé(e) à chaque mensualité, sauf si vous avez choisi de régler la totalité de l'abonnement lors de l'achat initial.
  • Renouvellement : Certains abonnements sont susceptibles de s'auto-renouveler à la fin de la période engagée. Vous disposez du droit de vous opposer à ce renouvellement et de l'annuler à tout moment.
  • Engagement : Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment via le lien reçu par e-mail lors de votre achat. Toutefois, en souscrivant à un abonnement de 6 mois, vous vous engagez à respecter cet engagement durant toute sa durée. La modification de la fréquence d'envoi ne sera possible qu'au terme de cet engagement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Retours et de Remboursement].

📦 PRÉCOMMANDES

Un produit en précommande est un article "en rupture de stock" ou "bientôt disponible" qui n'est pas encore présent physiquement dans nos stocks au moment de l'achat.

  • Paiement : Nous demandons un paiement intégral lors de la commande afin de garantir la réservation et la mise en stock du produit pour vous.
  • Annulation : Vous pouvez annuler une précommande tant que celle-ci n'a pas encore été traitée par nos services.
  • Expédition : Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Nous vous invitons alors à vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour connaître les modalités de rétractation.

✉️ CONTACT

Pour toute autre demande ou question spécifique concernant vos options d'achat, n'hésitez pas à nous contacter en priorité par message privé sur nos réseaux sociaux : Instagram ou TikTok (@leden.dellivres). C'est là que notre équipe est la plus réactive ! (Si vous ne possédez pas de compte sur ces réseaux, vous pouvez exceptionnellement nous écrire par e-mail à : ledendellivres@gmail.com). 

Adresse : 26 Rue Maurice Utrillo, 86100 Châtellerault, France.